Az Eurodesk hálózatban minden szervezet azon dolgozik, hogy a fiatalok számára elérhető programok információi mindenkihez eljussanak. Vannak azonban helyzetek, amikor egy-egy csoport elérése vagy bevonása különösen nagy kihívást jelent. Éppen ezért gyűjtöttünk össze néhány olyan jó európai gyakorlatot, amelyek megmutatják, hogyan lehet a hét alapelvet sikeresen alkalmazni a mindennapi munkában.
Hét alapelv az inkluzív digitális kommunikációhoz
Las Niñas del Tul (Spanyolország) – Kommunikáció börtönben élő fiatalokkal (lásd: 44.oldal)
Kihívás: A célcsoport fiatalok voltak, akik szabadságvesztésüket töltik – számukra a mobilitási programok nem elérhetők, és nincs internet-hozzáférésük.
Megoldás: Személyre szabott szolidaritási projekteket hoztak létre. Az egyik projekt egy érzelmekről szóló musical lett, több mint 30 fiatal részvételével (zenészek, festők, videósok).
Tanulság: Inkluzív kommunikáció nem azt jelenti, hogy mindenki ugyanazt kapja, hanem hogy mindenkihez a neki megfelelő módon szólunk.
INPRO (Lengyelország) – Többnyelvű, vizuálisan vonzó kommunikáció (lásd: 60-61.oldal)
Kihívás: Különböző nyelvi és kulturális háttérrel rendelkező fiatalokat elérni, köztük ukrán menekülteket.
Megoldás: Információkat angolul, lengyelül és ukránul osztották meg, egyszerű nyelvezettel és vizuálisan vonzó formában (videók, történetmesélés). Gendersemleges nyelvezetet és inkluzív szimbólumokat is használtak.
Tanulság: A nyelv és a vizualitás kulcsfontosságú – ha hozzáférhetőek, a befogadás érzése is erősebb lesz.
Eurodesk Germany & bezev – Akadálymentes weboldal (lásd: 74.oldal)
Kihívás: Weboldal mindenki számára hozzáférhetővé tétele, beleértve a fogyatékossággal élő fiatalokat is.
Megoldás: Jelnyelvi videók, easy read szövegek, technikai optimalizálás (pl. ugrómenük, olvasható betűtípusok).
Tanulság: Az akadálymentesség alapkövetelmény, és szakértőkkel együtt hatékonyan megvalósítható.
Ingalicia (Spanyolország) – NEET fiatalok elérése vidéken (lásd: 87.oldal)
Kihívás: Sok fiatal került ki az oktatásból és a munkaerőpiacról a koronavírus járványt követő gazdasági válság miatt, különösen vidéken.
Megoldás: Információs kampányt indítottak („Somos Moitos Tour”), amely elvitte az EU-s lehetőségeket iskolákba, közösségi terekbe és rendezvényekre.
Tanulság: Az információhoz való hozzáférés nem mindig digitális – a személyes jelenlét és a bizalomépítés kulcsfontosságú.
Az inkluzív kommunikáció útja
A fenti példák azt mutatják, hogy az inkluzív kommunikáció:
- Alkalmazkodik a célcsoporthoz.
- Együttműködésre épül.
- Valódi társadalmi hatást ér el.
A cél, hogy minden fiatal érezze: az információ neki is szól, és ő is számít.